Kdy audit dává smysl
Audit se hodí ve chvíli, kdy máte na e-shopu hodně produktů, ale nejste si jistí, jestli web dobře odpovídá na otázky zákazníků. Typicky jde o situaci, kdy kategorie vypadají jako čistý výpis zboží, poradna není propojená s produkty, články nepřivádějí relevantní návštěvnost nebo nevíte, jaká témata tvořit jako první. U specializovaných oborů je to častý problém. Zákazník neporovnává jen cenu, ale materiál, použití, velikost, kompatibilitu, výkon nebo vhodnost pro konkrétní situaci. Pokud mu web tyto rozdíly nevysvětlí, buď odejde, nebo začne hledat radu jinde.
Co při auditu kontroluji
Nejdříve projdu hlavní menu, důležité kategorie, vybrané produktové stránky a poradnu. U každé části sleduji, jestli je z ní jasné, co zákazník vybírá, jaký problém řeší a kam má pokračovat. Kontroluji titulky, H1 nadpisy, meta popisy, úvodní texty kategorií, FAQ, interní odkazy a vazbu mezi články a produkty. Součástí je také ruční Google a SERP analýza u prioritních dotazů. Ta ukáže, jestli Google pro dané téma preferuje kategorii, článek, srovnání, video, produktovou stránku nebo kombinaci více typů výsledků.
Co dostanete jako výstup
Výstupem není dlouhý seznam chyb bez kontextu. Dostanete přehledné shrnutí, co brzdí obsahový výkon webu, kde jsou největší mezery a co doporučuji řešit jako první. Součástí může být tabulka prioritních kategorií, seznam 10–15 konkrétních doporučení, návrh prvních článků, ukázky vhodného interního prolinkování a krátký plán na nejbližší týdny. U každého doporučení se snažím vysvětlit, proč má smysl obchodně, ne jen SEO technicky.
Příklad použití
Lezecký e-shop má širokou nabídku lezeček, sedáků, lan a karabin. Kategorie jsou ale krátké a zákazník nevidí rozdíl mezi modely pro začátečníka, bouldering nebo skálu. Audit ukáže, že největší prioritu má úprava kategorie lezeček, vytvoření článku „Jak vybrat lezečky“, doplnění FAQ k velikosti a propojení s podkategoriemi. Teprve potom dává smysl rozšiřovat další témata.
Kdy je vhodné řešit technickou kontrolu
Obsahový audit se zaměřuje hlavně na strukturu, poradnu, kategorie, interní odkazy a praktické priority. Pokud se při kontrole ukáže problém v rychlosti webu, šabloně, indexaci nebo technickém nastavení, označím ho jako bod k ověření. U složitějších zásahů je vhodné zapojit správce e-shopu nebo technického SEO specialistu.
Související služby
V praxi se služby často kombinují. Audit ukáže slabá místa, strategie určí směr a články nebo úpravy kategorií pak řeší konkrétní části webu.